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下了地鐵才發現手機(ji)不見了，已(yi)是(shi)夜晚，列車已(yi)經開走(zou)，郭女士和同(tong)伴無助地在站(zhan)臺上(shang)踱步。然而隨著站(zhan)務員綦(qi)家(jia)輝(hui)發起沿線聯動，幾(ji)分(fen)鐘之后，乘客的(de)手機(ji)就(jiu)被找(zhao)到了！

1月(yue)12日(ri)20點(dian)54分，青(qing)島地鐵(tie)1號線(xian)站務(wu)員綦家輝值守在南嶺路站上行站臺，像往(wang)常一樣進行站臺接發車(che)作業。

上行(xing)列(lie)車(che)出清后，他發現站臺尾部有兩(liang)位乘客望著列(lie)車(che)方向神色焦(jiao)急。

職(zhi)業的敏感(gan)性，讓綦家(jia)輝(hui)意識到(dao)，他們可能遇到(dao)了(le)困難。接(jie)車完畢(bi)后，綦家(jia)輝(hui)立(li)即(ji)快步上前詢問。

原來，乘客(ke)郭女士下車(che)(che)后發現自己的手機不見了(le)，很有(you)可能是(shi)遺落在車(che)(che)廂或(huo)車(che)(che)站里(li)，綦家輝一邊安撫(fu)乘客(ke)，一面(mian)耐心詢問乘客(ke)行走路線和手機可能遺落的位置，并立即把情況向南嶺站車(che)(che)控室進行了(le)詳(xiang)細匯報。

根據乘客的(de)描述，南嶺站(zhan)車控室(shi)第一(yi)時(shi)間(jian)聯系了(le)前后方車站(zhan)，通知相鄰車站(zhan)協助(zhu)尋找乘客的(de)遺失物品。

在1號(hao)(hao)線多個車站的聯動配合下，尋找丟失手(shou)機(ji)的消息(xi)迅速傳(chuan)遞， 20點(dian)59分左右，丟失的手(shou)機(ji)就有了著落，1號(hao)(hao)線滄安路站回(hui)復南嶺路站發現手(shou)機(ji)一部，極可能(neng)就是郭女(nv)士的手(shou)機(ji)。

如此快速(su)的(de)(de)行動，如此及時的(de)(de)回復(fu)，讓遺失手機的(de)(de)郭女士又驚又喜！

值得(de)一提(ti)的是，丟(diu)失手機的乘客(ke)郭女士，同時也是一名(ming)鐵路工作(zuo)者，當天工作(zuo)結束后(hou)乘坐(zuo)地鐵回家，才有了(le)上述(shu)發生的一幕。

為(wei)表示自己的(de)感謝，郭女士在1月13日(ri)特意向(xiang)青(qing)(qing)島(dao)地鐵(tie)服(fu)務熱線致電(dian)，對1號線南(nan)嶺路站(zhan)員(yuan)工主動(dong)詢問(wen)、積極協(xie)助尋找(zhao)遺失物(wu)品的(de)行為(wei)表示了(le)贊揚，感謝青(qing)(qing)島(dao)地鐵(tie)一線工作者(zhe)的(de)辛勤付出和熱心幫助。

進入1月以來，短(duan)短(duan)兩周(zhou)之內(nei)，青島地鐵頻(pin)頻(pin)收(shou)到(dao)市民的感謝信件和暖心(xin)留言——

“今天我(wo)坐地鐵下(xia)車(che)的(de)時候忘記(ji)拿包，感(gan)謝(xie)地鐵小哥哥小姐姐幫我(wo)撿(jian)到并保管好，里邊的(de)東西都在，感(gan)謝(xie)孫(sun)振鐸(duo)、邱(qiu)璐(lu)，十分感(gan)謝(xie)，元旦快樂！”

“感謝郭(guo)嘉(jia)琦同志(zhi)為我在(zai)地鐵站臺(tai)撿到耳罩，在(zai)這個嚴寒(han)的冬(dong)季為乘客送上一(yi)份溫暖！”

“本人在(zai)開往井(jing)岡山路(lu)站方向列車上丟失了一(yi)個很重要的(de)包裹(guo)，感謝積米崖站員(yuan)工耿(geng)曉妍幫助我找回(hui)包裹(guo)，非常感謝！”

“非常感謝貴司員(yuan)工張(zhang)雯(wen)玉(yu)為我撿(jian)到我的電腦，是我非常重要的物(wu)品。”

……

一(yi)句(ju)句(ju)表揚，一(yi)份份信件，是廣大乘客與青島地鐵員工情感紐帶的(de)美好聯(lian)結(jie)！讓人在這個寒(han)冷(leng)的(de)冬日里，感受到來(lai)自地鐵一(yi)線工作者的(de)濃濃暖意。