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第一條(tiao)  為使(shi)廣大(da)市民了(le)解并(bing)遵守青島(dao)(dao)(dao)地(di)鐵相關(guan)票務規(gui)定，依據《青島(dao)(dao)(dao)市軌道交通(tong)條例》《青島(dao)(dao)(dao)市物價(jia)局青島(dao)(dao)(dao)市交通(tong)運輸(shu)委員會青島(dao)(dao)(dao)市財政局關(guan)于確定本市軌道交通(tong)票制票價(jia)政策的通(tong)知》（青價(jia)格〔2015〕47號）等相關規定，特制定本規則。

第二條(tiao)  青島地(di)鐵票價政(zheng)策(ce)采用里程(cheng)分段計價，起步(bu)價2元，起(qi)步里程5公里(li)。5～10公(gong)里（含(han)），票價為3元(yuan)。10～17公里（含），票價為4元。17～27公里（含），票價為5元。27～38公里（含），票價為6元。38公(gong)里(li)以上部分，票價每增加1元，可多乘坐20公里。

第(di)三(san)條  在青島地鐵可(ke)以乘車(che)使用(yong)的(de)票卡有：青島地鐵集團有限公(gong)司發行的(de)單程票、旅游票、紀念票、計(ji)次類車(che)票、虛擬電子票(piao)（目前含乘車碼(ma)、同行碼及NFC-HCE）；琴島(dao)(dao)通(tong)卡(ka)股份有(you)限(xian)公(gong)司(si)發行的(de)(de)琴島(dao)(dao)通(tong)卡(ka)（包(bao)含(han)普通(tong)卡(ka)、敬老卡(ka)、愛心卡(ka)、學(xue)生卡(ka)、具有(you)互聯互通(tong)功能的(de)(de)琴島(dao)(dao)通(tong)卡(ka)等）；青(qing)島(dao)(dao)銀行發行的(de)(de)具有(you)地鐵支(zhi)付(fu)功能的(de)(de)金融(rong)IC卡; 其他(ta)城市一卡通公司發行的符(fu)合(he)交(jiao)通運輸(shu)部標(biao)準的互聯互通卡(ka)（簡稱互聯互通卡）。

第四條  車票購買及辦理

（一）單程票：在地鐵站內自(zi)動售(shou)票機上購買，購買當日、當站使用有效。

（二）旅游(you)票(piao)(piao)（一(yi)日票(piao)(piao)、三日票(piao)(piao)）：在地(di)鐵站內服務(wu)中心購買（一日票(piao)售價15元/張、三日票售價35元/張），須在規定有效期內使用。

（三）紀念票、計(ji)次類車票、旅游票冊：售賣地點及方式以(yi)發行(xing)公告或宣傳為準，須在車票規定(ding)有效(xiao)期內(nei)使用(yong)。

（四）虛擬電子票：手機下載青島(dao)地鐵APP綁定微信、支付寶、錢包等支付渠道，獲取乘車碼、同行碼或NFC-HCE，實時有效（其中NFC-HCE僅限安卓系統手機使用）。

（五）琴島(dao)通卡、金融IC卡、互(hu)聯互(hu)通卡：根據發卡方相關規定執行(xing)。

第五條  車票使用規定

（一）乘坐地鐵(tie)實(shi)行一人一票制。

（二）乘客憑(ping)有效車票刷(shua)卡進(jin)閘，須憑(ping)同(tong)一張車票刷(shua)卡/投票出閘。乘客在出閘前遺失車票或人為損壞車票視為無票(piao)，須(xu)按出閘站線網最高單程票價補(bu)交票款。無票、持無效車票或者冒用(yong)他人優惠乘車證(zheng)件乘車的，按《青(qing)島市軌道交通條例》相(xiang)關規定處(chu)理(li)。

（三）乘客每次乘車從(cong)進閘到出閘，時限為（線(xian)網乘坐(zuo)里程時間+換乘時間）*2。超過時限的乘客，除須支付當次車程費用外，還須以現(xian)金、掃碼(ma)支付或自動扣除等(deng)形式(shi)補交線網最(zui)高單程票價的(de)超時費用(yong)（因青島地鐵原因導致的(de)除外(wai)）。

持(chi)計(ji)次(ci)類車票(piao)的乘(cheng)客，超過時(shi)限時(shi)除(chu)須支付當次(ci)乘(cheng)車次(ci)數(shu)外(wai)，還須補扣1次乘車次數，如卡內剩余次數不足以扣除，乘客須以(yi)現金或掃碼支付形式補(bu)交線(xian)網最高單程票價的超時費用(yong)。

(四)乘客所持車(che)(che)票（虛擬電子票除外）的車(che)(che)資不足(zu)以支付出閘(zha)站實際車(che)(che)費，造成超程的，乘客須以現金(jin)或(huo)掃碼支付等(deng)形式補交不(bu)足部(bu)分(fen)票款（因(yin)青島地鐵原(yuan)因(yin)導(dao)致的除外）。

（五）琴島通（愛(ai)心卡和60周歲及以上敬(jing)老卡除外，愛心卡包括殘疾人(ren)專用卡、青島市重點(dian)優撫對象(xiang)乘車卡、青島市無償獻血榮(rong)譽卡、榮軍卡等）、金融IC卡刷卡(ka)進(jin)閘(zha)后，若未(wei)正(zheng)常刷卡(ka)出(chu)閘(zha)（即出(chu)閘(zha)未(wei)扣費(fei)），下(xia)次乘車前(qian)須以現金或掃碼支付等形(xing)式補交(jiao)相(xiang)應(ying)更新費用，方可刷卡(ka)進閘(zha)。

互聯(lian)互通卡在(zai)本地(di)刷卡進閘后，若未正(zheng)常刷卡出閘（即出閘未扣費），下次在(zai)本地(di)乘車(che)前須(xu)以現(xian)金(jin)或(huo)掃碼支付等(deng)形式補交相應(ying)更新費用(yong)(yong)，方可刷卡(ka)進(jin)閘(zha)。互聯互通卡(ka)若在(zai)異地有不完整(zheng)交易記錄，在(zai)本地無法使(shi)用(yong)(yong)，須(xu)購買單程(cheng)票(piao)或(huo)使(shi)用(yong)(yong)其他有效車(che)票(piao)乘(cheng)(cheng)車(che)，已進(jin)閘(zha)的(de)乘(cheng)(cheng)客出閘(zha)時視(shi)為無票(piao)，按《青島(dao)市軌道交通條(tiao)例》相關(guan)規(gui)定處理。

虛(xu)擬(ni)電子(zi)票刷卡進閘(zha)后(hou)，若未正常(chang)刷卡出(chu)站（即出(chu)閘(zha)未扣費），乘客可通過青島地鐵APP自助補出站或至車站服(fu)務(wu)中心處理，系(xi)統自動收取上次車(che)程費(fei)后(hou)，方可刷卡進閘(zha)。

（六）乘客持票在同(tong)一車站進出閘，琴島通、金融(rong)IC卡、互聯互通卡、虛(xu)擬電子票須支付該票(piao)(piao)(piao)種最低車程費(fei)，計(ji)次類車票(piao)(piao)(piao)須扣(kou)除(chu)一(yi)次乘車次數，單程票(piao)(piao)(piao)由閘機回收。

（七）琴島通(含愛(ai)心卡和60周歲及以上敬老卡(ka))、金融IC卡、互聯互通卡若余額低于該票種最低車程費時，將無法進閘；虛擬電子票存在未支付訂單時(shi)，將無法進閘(zha)。

（八）持單(dan)程票、金融(rong)IC卡的乘客，在出閘前憑車票向車站索取本次乘車費的報銷憑證。

持虛(xu)擬電子票的乘客，可在青島(dao)地鐵APP選擇開具電子發票（需填寫相關信息）或至車站服務(wu)中(zhong)心領取紙質發票。

青島地鐵發行的旅(lv)(lv)游(you)票(piao)(piao)、計次類(lei)車票(piao)(piao)、紀念票(piao)(piao)、旅(lv)(lv)游(you)票(piao)(piao)冊(ce)，乘客在購買時向售(shou)賣點(dian)索取發票(piao)(piao)。

持(chi)琴(qin)島通卡(ka)的(de)乘客，可在(zai)充(chong)值后憑地鐵充(chong)值小(xiao)單、琴(qin)島通卡(ka)等信息到(dao)琴(qin)島通營業網點(dian)開(kai)具發票，青(qing)島地鐵不提供發票。

（九）持具有互(hu)聯互(hu)通卡功能的(de)琴(qin)島通卡乘客在(zai)本地乘車(che)時參照(zhao)琴(qin)島通卡相關規定執行，在異地(di)使用的乘客須按(an)當地(di)地(di)鐵公(gong)司票務政策執行。

（十）持一日旅游票的乘客，首次激活(huo)進(jin)站24小時內不計(ji)次(ci)數(shu)、不計(ji)里程乘坐青(qing)島地(di)鐵。

持三日旅游票的(de)乘客，首次激活(huo)進站72小時(shi)內不計次數、不計里程乘坐青島地鐵。

持(chi)計次類車票的(de)乘客，在車(che)票有效期內根據(ju)發(fa)行時規(gui)定次數(shu)不計里程乘坐青島地鐵。

第(di)六條  退(tui)票規定

（一）單程票：未使用且可(ke)以讀取信息(xi)的，可(ke)辦(ban)理(li)退票。

（二）旅游票：在票面有(you)效期內、未使用且(qie)可以讀取信(xin)息的，可等價辦理退票。

（三）紀念票(piao)、計次類車票(piao)、旅游票(piao)冊：一經售(shou)出概不退票(piao)。

（四(si)）琴(qin)島通卡、金融(rong)IC卡、互聯互通卡：由發卡方受理。

第七條  優惠乘車(che)辦法(fa)

（一）離(li)休(xiu)(xiu)(xiu)干部(bu)憑本人的《中華人民(min)共和(he)國老干部(bu)離(li)休(xiu)(xiu)(xiu)榮譽證(zheng)》《中國人民(min)解放軍離(li)休(xiu)(xiu)(xiu)干部(bu)榮譽證(zheng)》《離(li)休(xiu)(xiu)(xiu)人員(yuan)優待卡(ka)》在車站(zhan)服務中心免費領取車票(piao)乘車。

（二）現役軍人憑本人的中國人民(min)解(jie)放軍軍官證(zheng)、士(shi)官證(zheng)、義務(wu)兵證(zheng)、文職干(gan)部(bu)證(zheng)、學員(yuan)證(zheng)、軍人保障(zhang)卡(ka)及(ji)中(zhong)國人民武(wu)裝(zhuang)警察部隊警官(guan)證(zheng)、義(yi)務兵證(zheng)、文職干部證(zheng)、士官(guan)證(zheng)、學員證(zheng)、軍人保障卡(ka)，在(zai)車(che)站(zhan)服務中心免費領(ling)取車票乘車。

（三）消(xiao)(xiao)防救(jiu)援(yuan)(yuan)人(ren)員(yuan)(yuan)憑(ping)本人(ren)的(de)《國(guo)家綜(zong)(zong)合性(xing)消(xiao)(xiao)防救(jiu)援(yuan)(yuan)隊伍(wu)(wu)(wu)干部證(zheng)》《國(guo)家綜(zong)(zong)合性(xing)消(xiao)(xiao)防救(jiu)援(yuan)(yuan)隊伍(wu)(wu)(wu)消(xiao)(xiao)防員(yuan)(yuan)證(zheng)》《國(guo)家綜(zong)(zong)合性(xing)消(xiao)(xiao)防救(jiu)援(yuan)(yuan)隊伍(wu)(wu)(wu)退休證(zheng)》《國(guo)家綜(zong)(zong)合性(xing)消(xiao)(xiao)防救(jiu)援(yuan)(yuan)隊伍(wu)(wu)(wu)學員(yuan)(yuan)證(zheng)》及退役軍人(ren)事務部印制(zhi)、應急管理部發放的(de)《國(guo)家綜(zong)(zong)合性(xing)消(xiao)(xiao)防救(jiu)援(yuan)(yuan)隊伍(wu)(wu)(wu)殘疾人(ren)員(yuan)(yuan)證(zheng)件》，在車(che)站(zhan)服務中心免(mian)費(fei)領取車票乘車。

（四）殘疾人憑本(ben)人的琴島通“殘疾人乘車(che)卡”免費(fei)充(chong)值(zhi)后刷卡乘車(che),盲人(ren)可直接(jie)憑本人的《中(zhong)華人民共和國殘疾人證》在車站服務中心驗證后，免費乘車(che)。若未辦理相應(ying)的琴島通殘疾(ji)人乘車(che)卡(ka)，可(ke)憑本人的《中華(hua)人民共和國殘疾(ji)人證》，在車站服(fu)務中心(xin)免費領取車票乘(cheng)車。

（五(wu)）殘疾軍人憑本(ben)人的琴島通“青島市殘疾軍人乘車卡”、因公致殘人民警察憑本人的琴島通“青島市傷殘警察乘車卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通青(qing)島市殘(can)(can)疾(ji)軍人(ren)、傷殘(can)(can)警察乘車卡，可憑本人(ren)的(de)《中華人(ren)民共和(he)國殘(can)疾軍(jun)人(ren)證(zheng)》《中華人(ren)民共和(he)國傷(shang)殘(can)人(ren)民警察證(zheng)》，在(zai)車站服務中心免費(fei)領取車(che)票(piao)乘車(che)。

（六(liu)）青島市享受撫恤補助的(de)重(zhong)點優撫對象(xiang)，憑本人的(de)琴(qin)島通“青島市重點優撫對象乘車卡”免費充值后刷卡乘車，若卡內余額不足或未辦卡，則不享受優惠。

（七）青(qing)島市(shi)獲得國家無償獻(xian)(xian)血奉獻(xian)(xian)獎、無償捐獻(xian)(xian)造血干細胞獎、無償獻(xian)(xian)血志愿服務終身榮(rong)譽獎的獻(xian)(xian)血者，憑本人的(de)“青島市無(wu)償獻(xian)血(xue)榮譽卡”免費(fei)充值后(hou)刷卡乘(cheng)車，若卡內余(yu)額不足或未辦(ban)卡，則(ze)不享受優惠(hui)。

（八）60周歲及以上的(de)老年人，不限戶(hu)籍，憑本人的琴島(dao)通“敬老卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通敬老卡或卡內余額不足，可憑本人居民(min)身份(fen)證(zheng)、老年(nian)人電子(zi)優待證(zheng)、港澳(ao)居民(min)來往內地通(tong)行證(zheng)、臺灣居民(min)來往大陸通(tong)行證(zheng)、護照和各省(sheng)（自治區、直轄市）頒(ban)發的老年(nian)人優待證(zheng)中任何一種(zhong)有效證(zheng)件(jian)，在車(che)站服務中心免費領(ling)取車(che)(che)票乘車(che)(che)。

（九(jiu)）本市戶籍退役軍人及烈(lie)士遺(yi)屬、因公犧(xi)牲軍人遺(yi)屬、病故(gu)軍人遺(yi)屬和已移交我市安置的(de)軍隊(dui)離退(tui)休(xiu)干部、退休士官(guan),以及駐青軍隊干休所服務保障的離退休干部憑本人的琴島通“榮軍卡”免費充值后刷卡乘車(che),若未辦理相應的(de)琴島通(tong)榮軍(jun)卡、未帶(dai)卡或卡內余額不(bu)足，則不(bu)享受優(you)惠。符合(he)老年人、退休(xiu)(xiu)、離休(xiu)(xiu)干部、殘疾人等其它優(you)惠乘車(che)政策，按其它優(you)惠政策執行(xing)。 

（十(shi)）身高(gao)1.2米及(ji)以下的兒(er)童由成(cheng)年人帶領(ling)免費乘車(che)。

（十一(yi)）身高超(chao)過1.2米的學(xue)齡前兒童，由成年人帶領,持可證明年齡的身份證或護照等有效證件，在車站服(fu)務中(zhong)心登(deng)記、購(gou)買優惠(hui)單程票乘車，享受單程票價(jia)5折優惠。

（十二）青島(dao)市中小學生，憑(ping)本人的琴島(dao)通“學(xue)生卡”刷卡乘車，享受單程(cheng)票(piao)價5折(zhe)優惠。若(ruo)卡(ka)內余額不(bu)足或未辦卡(ka)，持可證明學生身份(fen)的(de)有效證件(jian)，在車站服務中(zhong)心登記、購買優惠單(dan)程票乘車(che)，享受單(dan)程票價5折優(you)惠。

(十三）使用同一(yi)琴島通普(pu)通卡刷(shua)卡、同一(yi)虛擬電子票的(de)乘(cheng)車碼、NFC-HCE（錢包支付）刷(shua)卡乘坐地鐵，一個自然(ran)月內，從第(di)一筆消(xiao)費開始享受(shou)單程(cheng)票價9折優惠；累計(ji)消費滿100元及以后，每筆(bi)消費享受單程票(piao)價8折優惠；累計消費滿200元(yuan)及以后，每筆消費(fei)享(xiang)受單程票價7折優惠；累計消費達(da)到300元及以(yi)后，恢復9折優惠(hui)，月底清零，下一自(zi)然月重新累計。其(qi)中，同行碼(ma)（錢包支付）不(bu)享受累計優惠(hui)(hui)，且消費金額(e)不(bu)計入乘車碼(ma)累計優惠(hui)(hui)；乘車碼(ma)、NFC-HCE的消費金額分別累計；補交超時費、超程費及更新等涉及的金額不參加累計。

（十(shi)四）使用同一張琴島通卡并(bing)采用(yong)電(dian)子(zi)錢包支付方式的乘客（包括中(zhong)小學生）或同一虛(xu)擬(ni)電子票（錢包支付(fu)）（乘車(che)碼）方式的乘客(ke)一小時（含(han)一小時）內(nei)由公共汽（電）車換乘到地鐵（以地鐵出(chu)閘扣(kou)費時(shi)間為準），享受(shou)減1元再乘(cheng)以(yi)相應(ying)刷卡(ka)折(zhe)扣的(de)優惠，若卡內(nei)余額不(bu)足(zu)（使用虛擬(ni)電子票(piao)除外）或出(chu)閘未刷(shua)到卡，則(ze)不(bu)享受換(huan)乘優惠(hui)。票(piao)卡使用過(guo)程中涉及付(fu)費更(geng)新的情況，均不(bu)享受換乘優(you)惠；同行(xing)碼不享受換乘優惠(hui)。

（十五）以上人(ren)群(qun)如直(zhi)接購買普通單程票，均不享受優惠。

第八條(tiao)  因(yin)青島地鐵(tie)原因(yin)導致乘(cheng)客(ke)(ke)無法完成乘(cheng)車的，乘(cheng)客(ke)(ke)可在七日內，持受(shou)影響車票(piao)(piao)到(dao)任一地鐵(tie)車站辦理單程票(piao)(piao)退票(piao)(piao)或儲值(zhi)類車票(piao)(piao)免(mian)費更新業務。

  第九條  本規(gui)則自(zi)2021年9月起(qi)施行。