為了維護(hu)乘客排隊(dui)秩序(xu)，各地(di)鐵車站在TVM、云購票機、客服中心、進站查驗(yan)崗等易造成人員(yuan)擁擠的(de)地(di)方(fang)增設了醒目的(de)“請保持間距”地(di)面貼紙，提醒乘客自覺有序(xu)排隊(dui)，讓廣大市(shi)民切(qie)身感受到“創(chuang)城就在當下(xia)，文明就在身邊(bian)”。
各地(di)鐵(tie)站在出(chu)入口(kou)扶梯附近墻面(mian)(mian)、出(chu)入口(kou)通道墻面(mian)(mian)、進站安檢導(dao)流護欄(lan)等位(wei)置均增(zeng)設了(le)公益(yi)廣告，為(wei)廣大乘客(ke)職工傳遞了(le)積極、正向的(de)文明信號，營造了(le)濃厚的(de)創(chuang)城氛圍。
近(jin)期，青(qing)島地鐵(tie)在多(duo)個大客(ke)流車(che)(che)(che)站補充了“紅馬(ma)甲”志愿者力量，地鐵(tie)黨員(yuan)先(xian)鋒(feng)、新老員(yuan)工以及(ji)(ji)社會志愿者們紛(fen)紛(fen)化身“文明(ming)使者”，沖在運營服務一線(xian)，積極開(kai)展“乘車(che)(che)(che)有序，文明(ming)你我”排(pai)隊候車(che)(che)(che)引導服務，針對乘客(ke)在車(che)(che)(che)站、車(che)(che)(che)廂語(yu)言粗俗、亂(luan)扔(reng)雜物、擺攤乞討(tao)等不文明(ming)行(xing)為及(ji)(ji)時制止(zhi)，及(ji)(ji)時向市(shi)民普及(ji)(ji)文明(ming)知識，成為地鐵(tie)車(che)(che)(che)站一道亮麗的城市(shi)風(feng)景線(xian)。
NO.4：最美“糾察(cha)小隊”
地(di)鐵車(che)站(zhan)(zhan)的(de)禮儀隊員們給人(ren)溫(wen)柔、親(qin)切、漂(piao)亮的(de)第一(yi)印象，實際上，她(ta)(ta)們除了(le)“禮儀隊”這一(yi)身份外(wai)，還有一(yi)個身份--“糾察小(xiao)隊”。她(ta)(ta)們穿(chuan)梭在2、11號線地(di)鐵車(che)站(zhan)(zhan)，除了(le)為乘客服(fu)務外(wai)，還會對(dui)車(che)站(zhan)(zhan)設(she)備(bei)設(she)施、環境衛生、貼紙導向等內(nei)容進行全方位(wei)檢查，發(fa)現問(wen)題及時(shi)整改，是地(di)鐵車(che)站(zhan)(zhan)創城(cheng)工作過程中的(de)“火眼金睛”。
將(jiang)文明服務工作(zuo)做好做細，把創城工作(zuo)做實做到位，青島地鐵(tie)將(jiang)全(quan)力以赴，用(yong)真情、優(you)質服務助力文明城市創建(jian)。
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