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 “為了您和其他(ta)乘客的健(jian)(jian)康安(an)全，請(qing)您戴(dai)好口罩并出(chu)示健(jian)(jian)康碼……”面對醉酒乘客的言語攻擊，青島(dao)地鐵2號線麥(mai)島(dao)站實習生(sheng)王寶(bao)璽像一名堅(jian)(jian)守一線陣地的戰士，不卑不亢、堅(jian)(jian)持原則。

事情發(fa)生后，領導及(ji)同(tong)事第一時間為王寶(bao)璽(xi)送去了關心(xin)和(he)問(wen)候，對于他的(de)優秀表現表達了一致認可。因王寶(bao)璽(xi)在事件中有(you)(you)禮有(you)(you)節、不卑不亢的(de)優秀表現與職(zhi)業素養，受到了表揚通(tong)報及(ji)積(ji)分(fen)獎(jiang)勵(li)，也為員工(gong)筑起了暖心(xin)的(de)后盾，消除他們在堅守抗(kang)疫(yi)工(gong)作的(de)后顧之憂。

他(ta)的事跡被公司宣傳學習，“用(yong)心(xin)去感動(dong)”“用(yong)行動(dong)去證明”“讓關(guan)心(xin)被認可(ke)”，在“王寶璽(xi)事件”的帶動(dong)下，全體(ti)員(yuan)工將(jiang)以他(ta)為榜(bang)樣，樹立青島地鐵(tie)優(you)質服務形(xing)象。

“說實(shi)話，我很不好意(yi)思，因為作為一(yi)名(ming)實(shi)習(xi)生，這種場面(mian)我經歷的(de)不多，但對許多前輩(bei)來(lai)說，這肯定就是件(jian)習(xi)以為常的(de)小事……”王(wang)寶(bao)璽于2020年7月加入(ru)青(qing)島地鐵，是一(yi)個地地道道的(de)地鐵“新(xin)人”。談及此事，他表現(xian)(xian)的(de)十分謙虛，也表現(xian)(xian)出了一(yi)名(ming)陽光大男孩的(de)青(qing)澀。

“雖然我當(dang)時的(de)確(que)感到委(wei)屈，不過我明(ming)白，我們的(de)服(fu)務要有溫度(du)，我也十分清楚，我的(de)崗位職(zhi)責(ze)就(jiu)是(shi)嚴格執行地(di)(di)鐵的(de)防疫政策，堅守住地(di)(di)鐵安(an)全的(de)第一道防線”王寶(bao)璽(xi)說。

青島的冬天悄然臨近，如果秋天的第一杯奶茶沒有讓你感覺到溫暖，那么就從這個冬天開始吧，青島地鐵將用溫暖的服務和您一同期盼春天再次到來。