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“祝(zhu)你生(sheng)日快(kuai)樂(le)，祝(zhu)你生(sheng)日快(kuai)樂(le)……”

溫(wen)(wen)馨的(de)生日(ri)歌在青(qing)島地鐵(tie)高(gao)雄路站響起，為地鐵(tie)站增添了一絲溫(wen)(wen)暖。青(qing)島地鐵(tie)的(de)工作人員為96歲高(gao)齡的(de)王奶奶送(song)上了一場(chang)別樣(yang)的(de)生日(ri)。

王(wang)奶(nai)(nai)奶(nai)(nai)年輕時曾經是(shi)一名軍人(ren)，參加(jia)過抗日戰爭，雖然是(shi)高雄路站(zhan)的“老(lao)鄰居”，但由于腿腳(jiao)不便，一直沒有乘(cheng)坐過地鐵。在(zai)生(sheng)日來臨之(zhi)際(ji)，王(wang)奶(nai)(nai)奶(nai)(nai)的家(jia)人(ren)為(wei)了(le)讓老(lao)人(ren)家(jia)體(ti)驗地鐵的便捷，提前聯系車(che)站(zhan)準備(bei)為(wei)老(lao)人(ren)安排一場特(te)殊的生(sheng)日。

生(sheng)日當天，車(che)站(zhan)(zhan)(zhan)員工提前(qian)在電梯外等候。遠遠看到(dao)坐在輪椅上趕來(lai)的(de)王奶(nai)奶(nai)，連忙上前(qian)迎接(jie)。聽著車(che)站(zhan)(zhan)(zhan)員工的(de)講解，一行人來(lai)到(dao)站(zhan)(zhan)(zhan)廳(ting)，王奶(nai)奶(nai)東瞅瞅這兒(er)，西瞧瞧那兒(er)，對地(di)鐵里的(de)設備充(chong)滿(man)了(le)(le)好奇。行至站(zhan)(zhan)(zhan)廳(ting)，地(di)鐵工作(zuo)人員還不忘(wang)為王奶(nai)奶(nai)送上驚喜——一份印有青島地(di)鐵標(biao)識的(de)紀念(nian)品。雖(sui)是一份簡單的(de)禮(li)物，卻讓王奶(nai)奶(nai)在車(che)站(zhan)(zhan)(zhan)里收(shou)獲(huo)了(le)(le)滿(man)滿(man)的(de)幸福。同時為了(le)(le)紀念(nian)這個特殊而(er)又(you)難忘(wang)的(de)生(sheng)日，車(che)站(zhan)(zhan)(zhan)工作(zuo)人員與王奶(nai)奶(nai)一起合影留念(nian)。

每(mei)一次的(de)細心服務承載著地(di)(di)鐵(tie)(tie)(tie)員(yuan)工滿(man)滿(man)的(de)關愛，文明指引、行李幫抬、特需(xu)救(jiu)助，這些在地(di)(di)鐵(tie)(tie)(tie)站里(li)每(mei)天(tian)都(dou)在發生的(de)事情(qing)，卻體現(xian)了青(qing)島(dao)地(di)(di)鐵(tie)(tie)(tie)“服務無(wu)止境，關愛有真情(qing)”的(de)服務理念。青(qing)島(dao)地(di)(di)鐵(tie)(tie)(tie)運營(ying)二(er)中心站務部愿為(wei)廣大乘客提供更貼心的(de)服務，愿溫暖你我，相(xiang)互感(gan)動(dong)。