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下了地鐵才發現(xian)手(shou)機不見了，已是(shi)夜(ye)晚，列車已經開走，郭女士和同伴無助(zhu)地在站(zhan)臺上踱步。然而隨著站(zhan)務員綦家(jia)輝發起沿線(xian)聯動，幾分(fen)鐘之后，乘客的(de)手(shou)機就被(bei)找到了！

1月12日20點54分，青島(dao)地鐵(tie)1號線站(zhan)務員綦家輝值(zhi)守(shou)在南嶺路站(zhan)上行(xing)站(zhan)臺，像往常一樣(yang)進(jin)行(xing)站(zhan)臺接(jie)發(fa)車(che)作業。

上(shang)行列車出清后，他(ta)發現(xian)站臺(tai)尾部有兩位乘客望著(zhu)列車方向神色焦急。

職業(ye)的敏感(gan)性，讓綦家(jia)輝意(yi)識到，他(ta)們可能遇到了困難。接車完畢后，綦家(jia)輝立(li)即快步上前(qian)詢問。

原來(lai)，乘客(ke)郭女士下(xia)車后發(fa)現自(zi)己(ji)的(de)手機(ji)不見了(le)，很有可能是(shi)遺落(luo)在車廂(xiang)或(huo)車站里，綦家輝一(yi)邊安撫乘客(ke)，一(yi)面耐心詢問(wen)乘客(ke)行走路線和手機(ji)可能遺落(luo)的(de)位置，并立(li)即把情況向南嶺(ling)站車控(kong)室進行了(le)詳(xiang)細匯報。

根據乘(cheng)客(ke)的描述，南(nan)嶺站(zhan)車控室第一時間(jian)聯(lian)系了前后(hou)方車站(zhan)，通知相鄰車站(zhan)協助尋找乘(cheng)客(ke)的遺失物品(pin)。

在1號線(xian)(xian)多個(ge)車(che)站的(de)聯(lian)動配合下，尋找丟失(shi)手(shou)機的(de)消息迅速傳遞(di)， 20點59分左右，丟失(shi)的(de)手(shou)機就有了著落，1號線(xian)(xian)滄安路站回(hui)復南嶺(ling)路站發現手(shou)機一部(bu)，極可能就是郭女士(shi)的(de)手(shou)機。

如(ru)(ru)此快速的(de)(de)行(xing)動，如(ru)(ru)此及時的(de)(de)回復，讓遺失手(shou)機的(de)(de)郭女士又(you)(you)驚又(you)(you)喜！

值得一提的(de)是(shi)，丟失手機的(de)乘(cheng)(cheng)客郭(guo)女士(shi)，同時(shi)也是(shi)一名鐵路工(gong)(gong)作者，當天工(gong)(gong)作結束(shu)后乘(cheng)(cheng)坐地鐵回家，才(cai)有(you)了(le)上述發生的(de)一幕。

為表示自(zi)己(ji)的感謝(xie)，郭(guo)女士在1月13日特(te)意向(xiang)青島(dao)地鐵服(fu)務熱(re)線(xian)致(zhi)電，對(dui)1號線(xian)南嶺路站(zhan)員(yuan)工(gong)主(zhu)動(dong)詢問(wen)、積極協(xie)助尋找遺(yi)失物品的行(xing)為表示了贊揚，感謝(xie)青島(dao)地鐵一(yi)線(xian)工(gong)作者的辛(xin)勤(qin)付(fu)出和熱(re)心幫助。

進(jin)入1月以來(lai)，短(duan)短(duan)兩周(zhou)之內，青(qing)島地鐵頻頻收到市(shi)民的感謝信(xin)件和暖(nuan)心留言(yan)——

“今天我(wo)坐(zuo)地(di)鐵(tie)下(xia)車的時候忘(wang)記(ji)拿包，感謝地(di)鐵(tie)小(xiao)(xiao)哥哥小(xiao)(xiao)姐姐幫我(wo)撿到并保(bao)管(guan)好，里邊的東西都在，感謝孫振鐸、邱璐，十分感謝，元旦快樂！”

“感(gan)謝郭嘉琦同志為我在地鐵站臺撿到耳罩(zhao)，在這個(ge)嚴(yan)寒的(de)冬季(ji)為乘客送上(shang)一份溫暖！”

“本人(ren)在開往(wang)井岡山路站方向列車上(shang)丟失了一(yi)個很(hen)重要的(de)包裹，感(gan)謝積米崖(ya)站員(yuan)工耿曉妍(yan)幫助我找(zhao)回包裹，非(fei)常感(gan)謝！”

“非(fei)常感謝貴司(si)員工張雯玉(yu)為我撿到(dao)我的電腦，是我非(fei)常重(zhong)要的物品。”

……

一(yi)句句表揚(yang)，一(yi)份份信件，是廣(guang)大乘客與青島地鐵員工情感紐(niu)帶的(de)美(mei)好聯結(jie)！讓(rang)人在這個(ge)寒冷的(de)冬日(ri)里，感受到來自(zi)地鐵一(yi)線工作者的(de)濃(nong)濃(nong)暖意。