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熱心帥氣的地鐵(tie)(tie)小(xiao)哥哥接到了(le)一(yi)(yi)束(shu)花，送花的也是(shi)一(yi)(yi)位小(xiao)哥哥！日前，一(yi)(yi)位乘客提(ti)著(zhu)水果拿著(zhu)鮮花來(lai)到苗嶺路站，特(te)別(bie)感(gan)謝一(yi)(yi)名地鐵(tie)(tie)工作(zuo)人(ren)員。

事(shi)情要回溯到2020年(nian)12月(yue)29日晚。從鰲山灣(wan)開往苗(miao)嶺的(de)列(lie)車(che)駛入站(zhan)臺(tai)，站(zhan)臺(tai)崗工(gong)作人(ren)員邱曙(shu)(shu)剛(gang)像往常一樣(yang)進行接發車(che)和清客(ke)(ke)(ke)(ke)工(gong)作。清客(ke)(ke)(ke)(ke)過(guo)程(cheng)中，邱曙(shu)(shu)剛(gang)發現一名渾身(shen)酒氣的(de)乘客(ke)(ke)(ke)(ke)沒有(you)下車(che)，他立即(ji)上前攙(chan)扶乘客(ke)(ke)(ke)(ke)從車(che)廂內走到站(zhan)臺(tai)。由于當天站(zhan)內溫度比較低，乘客(ke)(ke)(ke)(ke)沒有(you)家(jia)人(ren)陪同，邱曙(shu)(shu)剛(gang)隨(sui)即(ji)呼叫(jiao)車(che)控(kong)室(shi)匯報(bao)情況，并讓同事(shi)為乘客(ke)(ke)(ke)(ke)送來一杯(bei)熱(re)水。

“先生(sheng)，您先喝杯熱(re)水暖(nuan)暖(nuan)身(shen)子。”熱(re)心的(de)邱曙剛將醉酒乘(cheng)客(ke)攙扶著(zhu)在(zai)站臺(tai)椅子處(chu)坐下，隨即(ji)遞上了事前(qian)準備(bei)的(de)熱(re)水。細(xi)心的(de)他發(fa)現醉酒乘(cheng)客(ke)仍緊緊地(di)皺(zhou)著(zhu)眉頭，一(yi)問(wen)才知(zhi)道乘(cheng)客(ke)喝多了酒難受，想去廁所(suo)。聽到這里，邱曙剛趕忙與同事聯系，安(an)排好巡(xun)視工作，隨即(ji)就攙扶起乘(cheng)客(ke)，一(yi)步步挪向(xiang)廁所(suo)……

見(jian)醉酒(jiu)乘(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)情(qing)況稍(shao)有好轉，邱(qiu)(qiu)曙(shu)剛(gang)詢問起乘(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)的(de)情(qing)況。經了解，這位乘(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)的(de)朋(peng)友已在(zai)2號線(xian)麥(mai)島站等他，但(dan)因醉酒(jiu)頭暈的(de)厲害，乘(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)已無法自行完成換(huan)乘(cheng)(cheng)(cheng)。邱(qiu)(qiu)曙(shu)剛(gang)當即安排車(che)(che)站保安人員(yuan)協助換(huan)乘(cheng)(cheng)(cheng)，“一定(ding)記下乘(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)(ke)上車(che)(che)的(de)車(che)(che)門，讓車(che)(che)控室聯系一下麥(mai)島站！”因正(zheng)在(zai)執行清客(ke)(ke)(ke)工作(zuo)不能離(li)崗，邱(qiu)(qiu)曙(shu)剛(gang)將所(suo)有能想到(dao)的(de)事情(qing)一一仔細囑咐(fu)，才(cai)放心(xin)投入到(dao)工作(zuo)中。

本以為乘(cheng)(cheng)客(ke)平安換乘(cheng)(cheng)到站，這件事便告一段落，沒想到他的(de)熱情舉動早已被(bei)乘(cheng)(cheng)客(ke)記在(zai)了(le)心里。幾天(tian)后，便有了(le)乘(cheng)(cheng)客(ke)當面致謝(xie)的(de)一幕(mu)。

這雖是一件(jian)平凡(fan)的(de)小事，卻也(ye)是車站服務的(de)縮(suo)影(ying)。每一位地鐵(tie)人用(yong)自己的(de)熱情，凝聚(ju)起(qi)青島地鐵(tie)“服務無止境，關愛(ai)有真情”的(de)溫暖(nuan)熱浪，讓無數乘客(ke)在幸福中出行！