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“你們這個(ge)做法太(tai)貼心了，讓我心里(li)瞬間(jian)溫(wen)暖了。”

近日，剛剛定居青(qing)島的謝女(nv)士(shi)準備搭乘地鐵前(qian)往青(qing)島大學附屬醫院，由于(yu)手機沒電不知道該從(cong)哪站下車(che)，便急匆匆來到客(ke)服中心(xin)尋求幫(bang)助。車(che)站工(gong)作人員了解(jie)情況后，主動遞上藍(lan)色“暖心(xin)卡片”，謝女(nv)士(shi)拿(na)到卡片后豎(shu)起大拇(mu)指，對李村站這項貼心(xin)的服務新舉措連連稱贊。

最近，青島地鐵(tie)李村站推出了一(yi)種既(ji)方便(bian)又實(shi)用的“暖心(xin)卡片”，卡片一(yi)經推出就得到(dao)了乘客一(yi)致(zhi)好評。

“暖心卡(ka)(ka)片”共(gong)分為黃色、褐色、藍色三(san)種。黃色卡(ka)(ka)片上印(yin)有李村站站內便(bian)民設施(shi)的位置，如母(mu)嬰室、琴(qin)島通充值機、口(kou)罩自(zi)動(dong)販賣機等等；通過褐色卡(ka)(ka)片的小提(ti)示(shi)可知道李村站周邊熱門(men)地(di)(di)點離哪個出入(ru)口(kou)最近；藍色卡(ka)(ka)片則(ze)囊括了(le)乘坐地(di)(di)鐵去往青島市各大旅游(you)景(jing)點、熱門(men)地(di)(di)點、高校以(yi)及商圈(quan)的路線。乘客(ke)(ke)可以(yi)根(gen)據(ju)自(zi)己(ji)的出行(xing)目的地(di)(di)去客(ke)(ke)服中心領取，以(yi)便(bian)隨(sui)時確認查看。

車(che)站(zhan)工(gong)作人員稱，青島(dao)地鐵(tie)幾(ji)乎(hu)貫穿了(le)(le)整(zheng)個城市(shi)，如今乘坐地鐵(tie)成為(wei)了(le)(le)越來(lai)越多市(shi)民(min)的(de)選擇。李村(cun)站(zhan)是(shi)地鐵(tie)2、3號線的(de)換乘車(che)站(zhan)，客(ke)流(liu)量非常大，又處(chu)于繁(fan)華商業區，許(xu)多外地游客(ke)慕名前來(lai)，有時會在選擇路線和(he)目的(de)地上遇到困(kun)難，特別是(shi)一(yi)些不(bu)會使用智能手(shou)機的(de)老年人，往往需要幫助。有了(le)(le)這張“暖(nuan)心卡片(pian)”，出行信息既一(yi)目了(le)(le)然，又便于攜帶查詢，給(gei)予(yu)了(le)(le)乘客(ke)很大的(de)幫助。

一(yi)聲問候(hou)，一(yi)個(ge)微笑，一(yi)張卡片(pian)，握在手里，暖在心底。

暖心服務(wu)，我們一直在路上。