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一通市政(zheng)務(wu)熱線的表揚電話(hua)，牽出地鐵站(zhan)里的一場(chang)愛心接力。兩(liang)個車(che)站(zhan)、數名員工聯動，30多分鐘的等待，只為帶(dai)一位特殊(shu)乘客“暢(chang)達(da)幸福(fu)”。

18:40愛心接力電話響(xiang)起

6月9日(ri)18:40左右，膠東站電(dian)話響起，青島北站地鐵站通知有一位拄著拐杖的女性乘客從青島北站上車，準備(bei)前往(wang)膠東站，請做好(hao)接應。值班站長(chang)陳晨計算(suan)好(hao)時間組織員(yuan)工準備(bei)好(hao)輪椅到站臺等(deng)候……

匆匆趕到公交站，末班車卻已發出

30多分(fen)鐘后(hou)，地鐵到站(zhan)，工(gong)作人員將乘(cheng)(cheng)客(ke)李女士攙扶下車(che)，坐上準備好(hao)的(de)輪椅并詢問乘(cheng)(cheng)客(ke)目的(de)地。乘(cheng)(cheng)客(ke)需要坐27路(lu)公交(jiao)車(che)，但公交(jiao)站(zhan)點(dian)距(ju)離車(che)站(zhan)約(yue)500米，乘(cheng)(cheng)客(ke)又行動不(bu)便，工(gong)作人員便安(an)排兩名(ming)保安(an)同事送乘(cheng)(cheng)客(ke)去公交(jiao)站(zhan)，到達站(zhan)點(dian)后(hou)，27路(lu)末班車(che)卻已經發(fa)出(chu)。

30多分鐘的陪伴，乘客(ke)感(gan)動落淚

乘(cheng)客只好(hao)聯(lian)系家(jia)人(ren)(ren)過來接，看著逐漸變黑(hei)的夜幕和身邊不斷安慰自己(ji)的地(di)鐵工作人(ren)(ren)員，李(li)女士流下了(le)感動的淚水(shui)，一(yi)邊錄制(zhi)視頻一(yi)邊說道(dao)：“謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)你(ni)們，謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)你(ni)們，以(yi)(yi)后(hou)不能再出(chu)門了(le)，給大(da)家(jia)添(tian)麻(ma)(ma)煩了(le)。”“不麻(ma)(ma)煩！您以(yi)(yi)后(hou)再有需要(yao)可以(yi)(yi)直接聯(lian)系我們。”30多分鐘的陪伴，車站工作人(ren)(ren)員順(shun)利(li)將李(li)女士安全地(di)送到了(le)家(jia)人(ren)(ren)身邊。

像這樣的愛(ai)心接力與(yu)暖心陪伴，在地鐵(tie)站(zhan)里時有發生，為了給(gei)市民、乘客創造更貼心、便捷(jie)的出行環境，青島(dao)地鐵(tie)一直在努力。